Extrait payé mais non reçu

Pour minimiser les risques de subir le problème d'extrait payé mais non reçu, et qui reste dans le panier après paiement, il est très important de ne surtout pas fermer la fenêtre ou l'onglet, mais bien de cliquer dès que possible sur le bouton vert "Continuer" (voir ci-dessous) immédiatement après que le paiement ait été effectué. 

Sans cela, le lien entre Atos et la BDES sera perdu. D'où erreur.